无成人陪伴儿童搭机攻略:小朋友独自回国过暑假必备!
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暑假快到了,妈妈们除了给娃找夏令营,还有一件大事就是孩子回国过暑假。部分爸妈工作缠身,不能和孩子一起回国,那要怎么办?
小编必须分享我们经常乘坐的两个航空公司的无成人陪伴儿童坐飞机服务(unaccompanied minor services)。
UMS
Air Canada
无成人陪伴儿童坐飞机
加航UMS服务的官网链接:
https://www.aircanada.com/ca/en/aco/home/plan/special-assistance/travelling-with-children.html
以下是官网链接的中文版,妈妈们可以了解一。
加航UMS服务:每年有1万多名儿童乘坐加航的航班。不论航程长短,无成人陪伴儿童(UM)服务都确保儿童享受既安全又快乐的旅行,从他们到达机场登机口直至他们到达目的地,都由我们训练有素的员工保驾护航。
有资格提供UM的航班
符合以下航空公司承运的直飞航班提供无成人陪伴儿童(UM)服务:
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加航及加航rouge
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Air Canada Express(由Jazz、 Sky Regional、Air Georgian(GX)承运的航班,航班号序列为7350-7499的航班;Exploits Valley Air(8K),航班号序列为7615-7649的航班)。
重要告示: 非直达航班或代码共享航班不提供此服务。
年龄限制
8岁以下 | 不适用
不满8周岁的儿童须由一位年满16周岁或以上的成人陪伴旅行。 陪伴成人的座位必须与儿童的座位位于相同客舱。 |
8至11岁 (含) |
强制性
单独旅行的8至11岁儿童必须办理无成人陪伴儿童服务。 |
12至17岁 | (可选)
单独旅行的12至17岁少年可选择办理无成人陪伴儿童服务。 如果父母或监护人要求为12至17岁的少年提供无成人陪伴儿童服务,则适用与转接航班和代码共享航班有关的相同限制(如上文所述)。 |
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医疗限制
如果你的孩子有以下情况,将不得作为无成人陪伴儿童旅行:
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失明或失聪儿童
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严重的对花生/花生制品严重过敏
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猫毛严重过敏的儿童
医疗批准
未事先取得医疗批准,患病儿童不得作为无成人陪伴儿童旅行。如果不能获得医疗批准,加航保留拒绝运载无成人陪伴儿童的权利。
服务费用和餐食
无论票价多少,每名儿童每个航班每程的服务费用均为100加元/美元。
如果您的孩子为8至17岁,且作为无成人陪伴儿童搭乘仅提供加航机上咖啡厅服务的航班,就特别照顾您的孩子而收取的服务费将包括餐食或热小吃的价格。
如何预定UM服务
联系加航预订中心或订票旅行社,告知他们孩子将独自旅行。
预选座位
如果您的孩子搭乘加航航班,订座中心的客服人员将推荐您为孩子选择机舱最后三排,即距离机组人员较近的座位。该座位可便于机组服务人员在飞行途中随时留意您的孩子的需求。
到达机场
抵达机场时,请前往加航柜台开始办理登机手续。
将会首先要求您提供您的孩子的身份证明,只接受原始文件(非复印件):欲了解更多信息,请参阅旅行证件和携带婴儿或儿童旅行页面。
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对于加拿大境内航班,未满18岁的儿童必须出示出生证明、健康卡、护照或政府签发的其它身份证明。
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对于往返美国的航班,则必须出示护照。
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将要求您填写一份“搭乘申请表”。此表附在标示“UM”字样的信封上。此表包括:
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儿童的个人资料、航班号
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将在目的地迎接儿童的人士的姓名和联系信息
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父母或监护人的授权签名
此信封由加航职员保管,作为文件袋使用,用以存放儿童的护照,机票,紧急电话号码与通关文件。
加航还提示,即使你已经帮孩子办好了登机手续,加航也接管了你的孩子,但请你一定要留在机场直到飞机起飞。
UMS
海南航空
无成人陪伴儿童坐飞机
海航无成人陪伴儿童服务:
出行前:
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无陪儿童不适合航空运输范围:十二周岁以下的病残儿童单独乘机;国内、国际串飞航班的年龄满5周岁但不满12周岁的旅客单独乘机;在非本公司或本公司未授权的售票处出票的旅客;对于海航中转航班(同机中转航班除外)或海航与其他航空公司的联程航班;海航为市场方的代码共享航班。
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无成人陪伴儿童旅客预订数量有限,请您在订票时及时申请”无成人陪伴儿童”服务,并填写《无成人陪伴旅客服务单》。如您未在购票时申请无陪服务,到达机场后且至少在航班规定离站时间60分钟前,可在机场值机柜台提出办理无陪服务申请。为了保证您的孩子顺利乘机,建议您提前2个小时带孩子办理登机手续,并在飞机起飞后再离开机场。
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为了儿童的安全,儿童的行程中涉及夜间停站或中转/中途停留,您需要安排人员在中转站接机并照看您的孩子,并提供完备的联 系人详细信息,我们将接受您的孩子登上首个航班。
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在地区和国际航线上,无成人陪伴儿童购票没有儿童折扣,需按成人销售价格收取费用。
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您的孩子需持有有效身份证件、旅行证件等,包括护照(或者身份证、户口本)、机票,无成人陪伴儿童服务单等资料。
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北京出发的国际及港澳台地区航线无陪服务,请您带着孩子到北京T2航站楼2层16号售票柜台与工作人员进行无陪服务交接;如您需要陪同孩子一起办理值机手续,请您随身携带护照。
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因特殊需要的情况下,我们也可以为12-15周岁的儿童提供无陪服务,这在国内航班上是免费的,在国际和地区航班上因代理存在 成本支出我们需要收取一定的费用。
在机场
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我们将为孩子提供一个“小小旅行家”文件挂袋,因帮助孩子保管所有的旅行证件以及登机牌等物品。
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我们会有专门的服务人员协助您的孩子办理值机、海关、安检以及行李托运等手续,负责陪伴您的孩子候机并保管相关文件凭证。
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登机之后,地面人员会将相关资料及“无成人陪伴儿童”亲自交给机上的空中乘务员,空乘人员会陪伴您的孩子度过一段愉快的空中旅程。
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如航班延误,将有专人照顾孩子并提供食宿,同时会及时的通知您。如遇航班取消,我们将及时与您联系并将孩子安全送回始发地。
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航班到达目的地后,我们将有地面服务人员迎接您的孩子,请接机人携带预留号码的手机及有效身份证件,我们在确认接机人信息无误后,会及时将您的孩子进行交接。
海南航空还有无人陪伴长者服务,咱们的爹妈回国或是来加拿大可以用这项服务,更多信息请查询官网:
http://www.hnair.com/lvxingxinxi/jiating/
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