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邻居太吵!垃圾乱丢!不剪草!别打911请打311…

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妈妈们,我们家楼下住户大半夜的吵死了?说了也不听,咋办?

打311!

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小区的邻居养狗不拴绳好可怕啊~要是咬孩子可怎么办嘞?屡劝不听,上哪投诉?

打311!

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在多伦多住了辣么久

311大管家电话你必须要知道啊~~


人家911可是说了:没事别乱打!

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911=紧急危机情况求助ONLY

若需要中文服务,打电话时先说:“Chinese”

如果误拨了911,请不要挂断

有人接后,告诉他这是“误拨”

不然他们需要回拨确认您是否有危机情况


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那非紧急情况求助,找谁呢??


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大多伦多地区什么事都管的311电话

你必须了解一下

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Toronto at Your Service

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311市民热线号称每周7天,每天24小时客服在线,可提供180种语言的帮助(华裔市民可要求使用国语、粤语、泰语、客家话、福建话、上海话等服务)提供一些“非紧急”的市政业务指南/咨询

 

市政资讯咨询

可以问到各大多伦多公共图书馆开馆时间、市政活动、哪里可以打流感疫苗等…

 

收垃圾、垃圾桶

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垃圾忘了收、预约收大型垃圾、换垃圾桶、买垃圾桶、道路上看到谁家垃圾乱飞等…

 

脏乱

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在私家用地有人随意涂鸦、不雅图字在市街道/桥/垃圾桶上等…

 

道路

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道路有大坑、大洞、人行道坏了、市街道太脏乱、人行道的交通灯时间太短了、任何道路安全相关问题等…

 

供水

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家里停水了、如果家里装修/维修需要,可以要求暂停供水到你家、申报消防栓受损或是漏水、家里的水不干净、水线漏水、长期水压太低等…

 

树+动物

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路上有死掉的动物、申请迁移树木、树生病了、想要申请在自家住宅前种市府的树、在公园有人不拴住狗等…

 

房屋

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有人不合法使用自家房屋、没有做好自家房屋用地的维修/维护、住家长期办garage sale、施工太吵、谁家长期不除草/杂草太多、哪里路牌有问题等…

 

建议及申诉

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对于任何市的活动、服务、设施、工作人员有任何建议或是不满意的…

 

冬季

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人行道/公车站有冰、有雪堵住了车道、小区堆雪太高、雪造成了任何损害等…


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  • 拨打311电话之后,会问你的个人资料做备案,并且给你一个个案号码(Reference Number),之后再跟进的时候报出号码,就可以帮你查看相关进度,也可以自行在网上查到~如果想要取消投诉,必须提供你的个案号码!

  • 如果想匿名举报的话也可以,但是不会收到个案号码

  • 如果投诉的话,最好拍照或是录影留证

  • 若果你在别的城市,但是想打到多伦多的311请拨打416-392-CITY (2489)

  • 在别的城市拨打311,会是当地的市政服务哦!(Toronto, Halton, Windsor, Brampton, Mississauga, Ottawa, Greater Sudbury)

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  • 不喜欢打电话的朋友们,也可以在网上查询到想知道的一些市政讯息,也可以网上申诉,到相对应的主题下填上具体信息和要求即可。toronto.ca/311


非紧急情况,有问题->打311;

想投诉邻居音乐太大声->打311;

邻居家后院蒲公英满园不除草->打311;

谁家狗总不拴绳吓到宝宝->打311!


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211又是什么电话?

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211为安省热线!主要为查询有关健康﹑社交及社区服务的信息。例如:可打211寻找职业培训中心﹑新移民相关福利、walk-in Clinic、ESL或LINC培训、查询為家人除癮的服务、问及有关食物银行﹑心理健康服务及非紧急警局热线。


居民能透过电话寻找各色各样的服务﹐包括远程医疗﹑税务所﹑学习小组及老人中心等。

细项如下:

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同样的,这个热线一周7天,一天24小时,全年无休!提供150种语言服务,拨打电话时别忘了先要求你需要的语言哦!

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那…411…呢?

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411简单一句话介绍就是查号台!这个号码可以问到商家的电话或是地址信息。但是411热线是另外收费的,具体收费情况需要和自己的手机供应商确认~


真的需要的话可以上网免费查询

@411canada.ca

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这四个电话,别记错啦~


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始发于微信公众号: 多伦多妈妈部落

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