不想收到天价拖车费，CAA教你这样做不被骗！

2018年8月23日2018年11月22日

安省政府去年初发布的《拖车消费权益法》，但是加拿大汽车会（CAA）发现大部分人对此并不了解。

昨天小编下班回家路上和别的车发生了剐蹭，今天正好看到这条新闻，那就来说一说如果车辆抛锚或是发生事故需要叫拖车，该怎么做才能不被骗！

拖车业水深套路深，四五千刀天价拖车费上新闻也不是奇事了。有行内人士说：拖车公司是一个很有些垄断特征的行业，怎么说好呢?反正开拖车的大都有点惹不起，看他们车上那些高级的接收设备，警察频道也收得到，哪儿出事儿了比警察都快。而且他们经常连哄带骗，利用你出了事儿的紧张心理。比如说，你给自己签了合同的的车行或者拖车公司打了求救电话，结果这帮拖车的先来了，如果你问他们你是xxx公司吗?他们会含糊回答是，再加上有些华人英语不灵光，然后就稀里糊涂地被拖车了…

据加拿大汽车会中南安省分会（CAA SCO）委托益普索(Ipsos)民调公司所做的调查显示，只有一半安省司机认为自己有足够知识了解若在道路上需要拖车或路边支援服务时，可向拖车司机提出什么保障自己权益的问题与如何应对。

民调指出受访司机担心若汽车于路上出事，拖车司机会在他们最无助时滥收服务费，甚至当司机询问其服务费能否向车保公司索回时，拖车司机在明知不能取回的情况下误导司机，令他们以为能向保险公司索赔。

不想收到天价拖车费，CAA教你这样做不被骗！

CAA SCO的发言人Teresa Di Felice说，安省政府去年初就推出保障司机的《拖车消费权益法》后，仍有很多司机不知道有此法存在，即使稍稍知道也没有仔细阅读知道该如何保障他们叫拖车服务时的权利。

每当司机遇到交通事故，或汽车故障于路上“抛锚”，司机们难免变得紧张，经常会没有细想下接受拖车服务，即使对方开出无理高价也唯有接受。

本周是CAA的“拖车安全周”，希望加强宣传，让司机们明白在接受拖车服务时，应先了解自己享有何种权利。市民需要拖车服务时的8大项目，司机可依据此8大项目，找到合适自己的拖车服务。

当中包括：
1. 除非有警员到场指示汽车要拖往何处，否则司机们有绝对权利决定汽车由哪间拖车公司拖走与拖到哪里。
2. 除非司机是CAA成员，否则司机们必须在允许拖车委托信上签名作实。
3. 拖车公司必须向需其服务的司机提供清楚列明所有服务选项的收据，才可收取顾客款项。
4. 最终收取的费用不可高出顾客询问价格的10%。
5. 顾客可选择用信用卡支付费用。
6. 若汽车被拖到拖车公司，车主可在办公时间内随时从汽车内取回个人物品。
7. 拖车服务人员在拖走顾客汽车前，必须清晰明示车主现在要拖走汽车。
8. 若拖车服务人员在接受保险公司指令下拖走汽车，必须清晰地告知车主，其汽车会拖到哪里。

ref:

https://www.newswire.ca/news-releases/caa-launches-towing-bill-of-rights-to-help-consumers-691443121.html

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